我向他们索取退款,他们以“非质量问题不退不

淳安刑事律师 2025-04-24
这种情况下,您确实有比较充分的理由主张退款。我帮您分析几个关键点: 首先,对方诱导您脱离闲鱼平台交易,这本身就违反了平台规则,也增加了您的维权难度。不过微信聊天记录、转账记录等都可以作为证据。 其次,对方在商品描述上存在欺诈嫌疑。企业版和个人版笔记本在功能和价格上差异较大,如果对方故意隐瞒或模糊这一点,可能构成虚假宣传。根据《消费者权益保护法》,经营者提供商品有欺诈行为的,消费者有权要求退一赔三。 建议您采取以下步骤: 1. 立即保存所有聊天记录、商品页面截图、转账凭证等证据 2. 先通过微信正式提出退款要求,明确说明对方存在误导行为 3. 如果对方仍拒绝,可以向闲鱼平台举报该商家(虽然交易在微信完成,但商家行为仍受平台监管) 4. 同时可以向商家所在地的12315投诉,或考虑向法院提起小额诉讼 目前不要签收那台替代笔记本,否则可能被视为接受对方方案。如果金额较大(超过5000元),建议尽快咨询当地律师准备起诉材料。
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